Cliente
El objetivo principal que buscaba la entidad era lograr la transparencia en la información sobre sus productos financieros para dar una mejor servicio a sus clientes; con ello, aumentar la fidelización de los nuevos clientes y usuarios recurrentes.
El BPN es una entidad financiera comercial, ágil y sustentable, siendo líder en calidad de atención en el ámbito regional.
Industria
Entidades financieras / Finanzas
Descubrir
Al oír las necesidades del cliente pudimos definir una estrategia basada en información, contenido, creatividad y tecnología. El camino para lograr los objetivos que se planteaban era el desarrollo de una plataforma web institucional y una aplicación móvil que permitiera mejorar la comunicación, el servicio y la experiencia de usuarios.
Get Ready
En esta etapa trabajamos para definir cuál sería el recorrido del cliente / usuario en función de las necesidades. Es decir, se definió la experiencia de los usuarios, incluyendo wireframes de alta fidelidad y diseños visuales (mockups) sobre cómo se vería y funcionaría el resultado final. Una vez aprobado, pusimos en marcha un plan de producción ágil y técnico, detallado para avanzar en su desarrollo.
Resultado
El resultado fue una plataforma web desarrollada íntegramente a medida según las necesidades del cliente, priorizando sus usuarios; que permitiera optimizar la gestión de trámites bancarios y solicitud de turnos y préstamos para que puedan solicitarse de forma online.
Tecnologías de Front End en Web
