4 datos que debes saber si requieres una app de salud

En la actualidad los pacientes están experimentando un cambio significativo en su relación con el sistema de salud. La adopción de herramientas digitales y la introducción de la historia clínica electrónica están reemplazando las prácticas tradicionales, como llevar una carpeta llena de estudios al médico y almacenar grandes cantidades de papeles y recetas. 

Esto demanda el trabajo con grandes volúmenes de datos para su generación, extracción, procesamiento y análisis, así como la reflexión sobre qué se puede hacer y qué se quiere hacer con la información obtenida.

App mobile vs App web ¿En qué se diferencian?

Tanto las aplicaciones móviles como las aplicaciones web pueden resultar útiles en el ámbito de la salud, pero cada una tiene sus propias ventajas y desventajas en este contexto.

Una aplicación móvil de salud es un software diseñado para que las personas puedan ejecutarlas específicamente desde un dispositivo móvil o tablet entre sus características podemos mencionar:

• Las aplicaciones móviles pueden aprovechar características específicas del dispositivo móvil, como el GPS, la cámara y el acelerómetro, para proporcionar información precisa y personalizada sobre la salud del usuario.

• Las aplicaciones móviles pueden ser particularmente útiles para el seguimiento de la salud y la fitness, ya que pueden registrar datos como la frecuencia cardíaca, la presión arterial, el sueño y la actividad física.

• Las aplicaciones móviles pueden enviar notificaciones push para recordatorios de medicamentos, citas médicas y otros recordatorios importantes.

Por su parte las aplicaciones web se ejecutan a través de un navegador, no es necesario descargarlas al dispositivo como en el caso de las apps móviles, haciéndolas más accesibles. Por ejemplo, sitios web de centros de salud para ver cartilla médica o agendar turnos. Se pueden definir cómo:

• Las aplicaciones web son accesibles desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, lo que significa que los usuarios pueden acceder a la información de su salud desde cualquier lugar y en cualquier momento.
• Las aplicaciones web pueden ser particularmente útiles para la educación sobre la salud, ya que pueden proporcionar información detallada y en profundidad sobre enfermedades, tratamientos y otros temas de salud.
• Las aplicaciones web pueden ser útiles para la gestión de registros médicos, permitiendo a los pacientes acceder a sus registros médicos y compartirlos con sus proveedores de atención médica.

Sin embargo, para determinar hacia dónde deben ir las empresas en su transformación digital de la salud, es fundamental trazar objetivos claros y conocer las necesidades de sus usuarios. 

1.- Definición de objetivos y público 

Los objetivos de una aplicación de salud pueden variar dependiendo del propósito y el enfoque de la aplicación, pero en general, algunos objetivos comunes pueden incluir:

• Mejorar la salud y el bienestar de los usuarios: La aplicación debe estar diseñada para mejorar la salud física, mental o emocional de los usuarios, ya sea proporcionando información útil, herramientas de seguimiento, ejercicios, consejos de alimentación saludable, entre otros.

• Facilitar la gestión de enfermedades y afecciones: La aplicación puede estar dirigida a usuarios que ya tienen una condición de salud específica y les ayuda a gestionarla de manera más efectiva, permitiendo llevar un registro de medicamentos, síntomas, citas médicas, entre otros.

• Promover un estilo de vida saludable: La aplicación puede ofrecer herramientas que promuevan la actividad física, la nutrición adecuada, el manejo del estrés, el sueño saludable, entre otros.

• Brindar información confiable: La aplicación debe proporcionar información precisa y actualizada sobre temas de salud, ayudando a los usuarios a tomar decisiones informadas sobre su salud.

• Fomentar la comunicación entre pacientes y profesionales de la salud: La aplicación puede facilitar la comunicación entre pacientes y médicos o profesionales de la salud, permitiendo enviar información, recibir consejos o programar citas.

Con respecto al público presenta distintas variables que pueden definirlo, entre ellas se encuentran:

1. Personas que buscan mejorar su salud y bienestar en general.

2. Pacientes que necesitan un seguimiento más cercano y una gestión efectiva de enfermedades o afecciones médicas específicas.

3. Atletas o personas interesadas en el seguimiento y monitoreo de su actividad física.

4. Personas que buscan mejorar su salud mental y reducir el estrés.
6. Profesionales de la salud que buscan mejorar su capacidad para brindar atención médica a través de la telemedicina.

Es importante tener en cuenta que la definición de objetivos y público de una aplicación de salud debe ser cuidadosamente diseñada para asegurarse de que se adapte a las necesidades de los usuarios y a la optimización de las tareas de la empresa, siendo beneficioso para determinar con mayor precisión la oferta actual de aplicaciones de salud en el mercado.

En general, las aplicaciones de salud pueden mejorar la calidad de la atención médica, aumentar la eficiencia y la fidelidad del paciente, y generar datos útiles que las empresas pueden utilizar para mejorar sus servicios.

2.- Certificaciones y vínculos con los datos

Las certificaciones y vínculos con los datos en las apps de salud son importantes para garantizar que estas sean seguras y fiables. Esto es especialmente cierto si la aplicación contiene información sobre la salud personal de un usuario, ya que los datos de salud son considerados datos personales.

Para asegurar los datos, las aplicaciones de salud deben estar certificadas por entidades externas. Estas entidades verifican que la aplicación cumple con los estándares de seguridad y privacidad necesarios para el manejo de datos sensibles.

Por ejemplo, la certificación HIPAA de EE. UU. establece un estándar para asegurar la confidencialidad de los datos de salud, además de certificar la seguridad de una aplicación, también es importante garantizar un vínculo entre los datos en la aplicación y los datos reales. 

Por ejemplo, muchas aplicaciones de salud se conectan con otros sistemas, como un sistema de información clínica, para recopilar información sobre el usuario, esto ayuda a garantizar que la aplicación ofrece datos precisos y actualizados.

Las certificaciones y vínculos con los datos en las aplicaciones de salud son importantes para garantizar la seguridad y privacidad de los usuarios. 

3.- Datos que debes saber para una app de Salud

• Es importante conformar equipos multidisciplinarios para enriquecer los contenidos y perspectivas desde las cuales se abordan las líneas de trabajo y objetivos en el área de la salud. Complementar visiones y conocimientos es necesario debido a la complejidad de los datos sobre salud, que requieren una amplia gama de habilidades y disciplinas. En nuestro equipo, contamos con profesionales y estudiantes de diferentes áreas de conocimiento.

• Es fundamental involucrarse en todas las etapas del ciclo de vida de la información. Es necesario conocer lo que hay detrás de cada tabla y base de datos con la que se trabaja y realizar relevamientos para conocer los procesos que se traducen en datos a extraer. Es importante entender cómo funcionan los establecimientos sanitarios, en qué condiciones se da la atención y quiénes intervienen.

• No se debe dar por sentado que las necesidades de información y conocimiento son homogéneas. Se debe tener en cuenta que intervienen múltiples y diversos usuarios con distintas trayectorias, niveles de conocimiento y dominio de herramientas para tratar con la información. Según los roles, variará la forma de vincularse con los datos y las necesidades; algunos médicos necesitarán disponer de datos desagregados mientras que en las direcciones de los establecimientos sanitarios necesitarán tener una visión más global y orientada a datos de gestión y producción.

• Es importante eliminar “fantasmas” alrededor del uso de la información y “humanizar” los procesos. Los usuarios deben conocer quiénes son los que intervienen en la gestión de la información para deshacer tensiones o incertidumbres. Los equipos que trabajan en gestión de la información no deben ser un núcleo aislado “por fuera” del sistema donde se generan los datos con los que trabajan. En el ámbito de la salud, abrir las puertas de los espacios de trabajo y así saber que quienes gestionan los datos se involucran y conocen los procesos, y poder “asociarlos a una cara” mejora notablemente la predisposición de los usuarios.

4.- Diseño y tecnología para app de salud

Históricamente, la industria de la salud ha tenido muchas aplicaciones anticuadas y poco atractivas. La importancia del diseño de la experiencia de usuario (UX) se subestima a menudo en la industria de la salud, y a menudo se le da prioridad a otras funciones en la empresa para la inversión en presupuesto. 

Sin embargo, el diseño de UX puede ser crucial para el éxito de su aplicación, ya que puede influir en su base de clientes, ventas y diferenciarlo de la competencia si se hace bien.

En Argentina, la industria de la salud está experimentando una transformación digital significativa, con empresas como Swiss Medical haciendo importantes cambios en sus productos digitales. 

Por lo tanto, es fundamental unirse a esta tendencia para no quedarse atrás en la competencia. En la era COVID-19, una buena aplicación de diseño UX es imprescindible, ya que el comportamiento del mundo está cambiando progresivamente hacia los servicios en línea.

El diseño UX es especialmente importante en la industria de la salud, ya que los malos diseños pueden tener graves consecuencias en la salud de los usuarios, especialmente aquellos con discapacidades visuales o auditivas.

Este artículo discute una guía simple e intuitiva para actualizar el diseño UX de su aplicación de atención médica para ayudar a poner a su empresa en el mapa.

• Una interfaz de usuario limpia se caracteriza por un diseño organizado y estructurado con un número limitado de elementos en cada página. El objetivo es evitar confundir al cliente, brindar una experiencia de usuario óptima y permitir que los usuarios accedan a los datos y funciones de la aplicación de manera fácil y eficiente.

Es especialmente importante tener una interfaz de usuario limpia en las aplicaciones de atención médica, ya que se debe considerar la frustración de los pacientes que pueden estar lidiando con otros problemas de salud.

Se recomienda utilizar colores relajantes que se complementen entre sí en lugar de excederse con el uso de azul. Además, el tamaño de fuente debe ser apropiado para usuarios de diferentes edades para que el contenido sea fácilmente legible.

• Accesibilidad hace que la aplicación sea accesible para personas con diferentes capacidades, lo que permite aprovechar al máximo su funcionalidad. 

En Argentina, uno de cada diez personas vive con algún tipo de discapacidad. Por lo tanto, es esencial incorporar recursos de accesibilidad a su aplicación para hacerla más inclusiva y útil para todos. 

Esto incluye señales e íconos fácilmente reconocibles junto con texto, así como un buen contraste entre los colores y fuentes utilizados para mejorar la legibilidad. Incorporando estas características de accesibilidad a su aplicación, se garantiza que todos los usuarios puedan aprovechar al máximo su funcionalidad.

• El minimalismo en el diseño se enfoca en presentar a los usuarios sólo la información y funciones esenciales para evitar sobrecargarse con exceso de datos, especialmente considerando la sobrecarga de información que las personas enfrentan en su rutina diaria.

Una forma de aplicar este principio es restringir la cantidad de información que se muestra y se solicita a los usuarios. 

También se puede implementar el autocompletado para que sea más ágil y sencillo para los usuarios proporcionar información, asimismo, se sugiere limitar las opciones y funciones disponibles en la pantalla de inicio para que los usuarios puedan centrarse en lo que es realmente importante.

Los proyectos de desarrollo de software a medida son totalmente personalizados y se adaptan a las necesidades específicas de las empresas y sus clientes. En muchos casos, las empresas pequeñas no necesitan todas las funciones que ofrecen los programas estándar, mientras que las empresas grandes necesitan una mayor variedad de funciones.

Por lo tanto, en Streambe trabajamos para que nuestro equipo de desarrolladores se ajuste a cada proyecto de desarrollo de software, ofreciendo soluciones de ingeniería de software sencillas, eficientes e inteligentes que sean prácticas tanto para los usuarios como para los administradores.